>>
Retour au haut de la page >>
Quels
sont vos antécédents, votre
formation, votre connaissance professionnelle?
Nos conseillers ont toutes sortes
d’expérience et de formation.
Ils ont tous au minimum un niveau de maîtrise
universitaire associé à au
moins 10 ans d’expérience en
tant que conseiller PAEF.
>>
Retour au haut de la page >>
Puis-je venir avec
ma famille? Oui. Vous pouvez fort
bien venir accompagné d’une
personne pour vous soutenir, ou bien si
le problème / la préoccupation
concerne un membre de la famille, il peut
être présent.
>>
Retour au haut de la page >>
À combien de sessions
puis-je participer? Ça peut
varier. Parfois, les personnes ne viennent
qu’une fois pour discuter de leurs
problèmes avec une personne et les
aider à prendre des décisions.
Généralement, on compte de
trois à cinq sessions avec un conseiller.
>>
Retour au haut de la page >>
Qu’en est-il si j’ai
besoin de plus de sessions? S’il
y a un nombre limité de sessions
nécessaires, notre conseiller demandera
une approbation pour une prolongation. Cependant,
s’il semble que vous avez un besoin
de conseil de longue durée, votre
conseiller vous aidera à vous diriger
vers un autre fournisseur de soins qui pourra
vous apporter l’aide qu’il vous
faut
>>
Retour au haut de la page >>
Que
se passe-t-il si j’ai un problème
différent dans quelques mois, puis-je
revenir vous voir? Oui. Il vous
suffit d’appeler et de prendre un
rendez-vous.
>>
Retour au haut de la page >>
Dois-je
payer pour ces sessions? Généralement,
il s’agit d’une prestation couverte
par votre employeur. Cependant, vous êtes
invités à contacter OHI au
sujet de votre droit à certaines
prestations accordées par votre entreprise.
>>
Retour au haut de la page >>
Si je n’apprécie
pas mon conseiller, puis-je en demander
un autre? Oui. Il est très
important de vous sentir à l’aise
avec votre conseiller. Quand vous appelez
pour prendre un autre rendez-vous, demandez
à ce qu’un nouveau conseiller
vous soit attribué.
>>
Retour au haut de la page >>
Est-ce
que n’importe quel membre de ma famille
peut rencontrer un conseiller?
S’il s’agit d’un conjoint,
d’un enfant à charge, ils ont
tous accès à nos services.
>>
Retour au haut de la page >>
Y a-t-il des rendez-vous
en soirée? Oui.
>>
Retour au haut de la page >>
Qu’est-ce qu’un
gestionnaire des cas et des soins de OHI
et en quoi sont-ils concernés par
ma demande? Les gestionnaires des
cas / soins de OHI sont un complément
à votre programme de prestations
d’invalidité. Ils font équipe
avec vous et votre médecin de famille
(et d’autres fournisseurs de soins)
pour s’assurer que vous recevez le
traitement adéquat au moment opportun
et pour aider à organiser vos examens
et traitements médicaux, si nécessaire.
Ils sont aussi une source d’information,
de soutien et de formation au sujet de votre
état médical tout au long
de votre maladie et de votre convalescence.
Quand vous serez prêt à reprendre
le travail, ils aideront à la planification
du retour au travail et effectueront un
suivi auprès de vous et de votre
employeur jusqu’à ce que vous
ayez repris vos pleines fonctions.
>>
Retour au haut de la page >>
Comment
et quand recevrai-je mes prestations d’invalidité
de courte durée? Dans la
plupart des cas, votre employeur vous paiera
directement vos prestations d’invalidité
de courte durée selon le mode habituel
en place, quel qu’il soit, par exemple
dépôt direct ou chèque.
Ces allocations sont payables une fois que
l’expert de OHI a rendu sa décision
concernant votre admissibilité à
une allocation d’invalidité
de courte durée et qu’un avis
a été envoyé à
votre employeur – généralement
24 à 48 heures après avoir
reçu l’information requise
pour prendre la décision.
>>
Retour au haut de la page >>
Comment OHI prend les décisions
concernant ma demande? OHI fonde
ses décisions sur des renseignements
médicaux objectifs obtenus auprès
du médecin de famille et des autres
fournisseurs de soins. Parmi les autres
ressources et outils consultés, on
trouve les principes directeurs médicaux
et les renseignements sur la durée,
ainsi que des ressources cliniques internes
ayant une expertise en gestion de l’invalidité.
>>
Retour au haut de la page >>
Est-ce
que mes renseignements médicaux sont
conservés d’une façon
confidentielle? Oui, les évaluateurs
de prestations de OHI, les gestionnaires
de cas et de soins adhèrent à
une politique nationale de confidentialité
(PIPEDA) qui nous interdit de divulguer
toute information médicale confidentielle
sans votre consentement écrit.
>>
Retour au haut de la page >>
Que
se passe-t-il si je ne suis pas en mesure
de reprendre le travail au cours de ma période
d’invalidité de courte durée?
OHI apportera son aide soit en demandant
à votre employeur de vous envoyer
une trousse de demande d’invalidité
de longue durée, ou dans certains
cas, OHI le fera à la place de l’employeur.
OHI vous enverra aussi un formulaire de
divulgation de renseignements à signer
pour autoriser OHI à envoyer tout
renseignement médical de votre dossier
OHI qui soit pertinent à votre assureur
d’invalidité de longue durée
pour l’aider à prendre une
décision concernant votre admissibilité
aux prestations d’invalidité
de longue durée. Dans certains cas,
il se peut que OHI demeure actif dans votre
dossier si vous êtes transféré
aux prestations d’invalidité
de longue durée. Cette décision
est évaluée au cas par cas.
>>
Retour au haut de la page >>
Il
y a souvent des questions concernant des
problèmes médicaux ou des
traitements tels que les médicaments.
Votre gestionnaire des cas et des soins
abordera ces questions avec vous individuellement
en fonction de votre diagnostic médical
et du traitement qui vous a été
prescrit.
>>
Retour au haut de la page >>
